Friday, August 11, 2006

消费者为王

90年代末开始,盗版行为就很猖獗。科技日新月异, 以前“强盗”摆摊子卖盗版CD, 现在随便在网上就能轻而易举地免费下载自己喜欢的歌。

本地唱片行一路来也不断地在申诉新加坡人不尊重知识产权, 要求盗版商被法律制裁。 有关当局也十分敬业-- 当年很快速地扫荡了盗版商,近期也“任意”的惩罚了几位“小朋友”, 顺便让公众知道盗版是犯法的。

盗版当然是不应该的。尊重一个人的创意和作品也合情合理。但是,有时,唱片公司也不该得寸进尺, 像个小孩一样霸道,以为可以要风得风,要雨得雨。

最近,聪明的CD店老板灵机一动, 进口很多廉价的中国或台湾出版的唱片。价钱大众化,多数也没有“copy-control” (防止刻盘cd)的功能 因此受顾客的热烈欢迎。购买这类的进口货也逐渐成为一种风潮。

道理上,这些唱片并不是盗版货。

不过,如果你买进口唱片, 新加坡的分行就赚不到那笔钱。

新加坡的唱片行赚不到钱,当然又怨天尤人, 说卖这些外国货的商人不道德、 买这些唱片的消费者不应该, 然后,在各媒体上“教育”人民买本地产品的“重要性”。

与其天天埋怨唱片市场小、或投诉国人不支持本地货,为什么唱片行不成熟点,理性地看待问题, 对症下药?

增加盈利, 本人有几个建议:

1)唱片行是不可能打败科技的,为什么不要学外国的唱片行,让消费者收费下载歌呢?

如果唱片行已经这么做了,请不要不切实际的出太昂贵的价钱。

消费者对你是没有责任的。你必须了解消费者的需要,通过市场的demand and supply来敲锭价格。

2)CD也应该调整价钱, 迎合需求。每一张唱片的盈利少一点,好过没人要买你的产品。

3)学学香港,在唱片的包装上下多一点功夫。如果第一步走得对,很有可能就可以捉回消费者的心。

现在,唱片行已没有垄断市场的能力了。 消费者有很多选择, 所以唱片行必须调整心态, 跟其他的竞争者挑战。

盲目、幼稚, 及固执的想消灭其他得到音乐的管道是不可能的。

唱片行应该视线放长远一点,不要只关注现在能得到的盈利。做好基础,唱片市场也会逐渐好转。若能设想一个双赢的政策, 大家就可以皆大欢喜了。

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